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指纹识别无响应

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荣耀粉丝216490471 荣耀答答团  发表于 2023-10-2 12:45 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,您好,祝您国庆快乐,同时给您带来的不便,白唯深感歉意,您不要着急,白唯会尽力帮助您的,若出现屏内指纹解锁时按压没有任何反应,辛苦您尝试下面的方法:

1、手指比较干燥时,可能会影响屏内指纹解锁或录入的成功率,可以让手指变湿润一点时再进行解锁或录入。
2、确保手指和屏内指纹区域无脏污,若有请清洁后再次尝试。

评论

没有用  发表于 2023-10-6 14:09  陕西
荣耀粉丝216490471 荣耀答答团  发表于 2023-10-8 16:34 湖南 来自:浏览器

楼主,您好,若上述方法无效,您可以参考【地板】的方法,希望能够帮助到您。

温馨提醒:
1、前往服务中心之前,请备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电话联系门店。您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:我的荣耀APP>服务页>门店服务。
2、10月6日、10月7日、10月8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。服务日活动详情您可以查看该链接:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
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