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升级后2卡槽中国电信卡无信号

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荣耀粉丝254058297  LV4  发表于 2023-9-28 21:19:39 广东 来自:荣耀Magic V2 至臻版
电信卡偶尔有2G信号,没4G及5G信号 升级后2卡槽中国电信卡无信号 升级后2卡槽中国电信卡无信号
产品型号VER-AN20
出现频率总是
问题类型先锋体验团问题
应用名称SIM 卡管理
应用版本13.0.0.012
系统版本VER-AN20 7.2.0.115(SP52CHNC00E114R5P6)
评论6
荣耀小达人丶月光 荣耀答答团  发表于 2023-9-28 21:48 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶月光 于 2023-9-28 21:49 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您的问题,小光为您提供方案,建议您按以下方案排查一下:
1.请重启或开关飞行模式
部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法显示4G网络,请您重启手机或开关飞行模式尝试。

2.请重置APN
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角┆,选择重置为默认设置尝试。
若是您的问题没有解决,您随时可以联系小光。

评论

你说的方法都尝试了,无效!  发表于 2023-9-29 01:07  广东
荣耀粉丝258148694  LV3  发表于 2023-9-29 17:55 山东 来自:荣耀Magic5
解决了吗 我电信卡也没信号 刚升级了系统

评论

你也是先锋团升级的?  发表于 2023-9-29 21:45  广东
荣耀小达人丶月光 荣耀答答团  发表于 2023-9-30 10:35 湖南 来自:浏览器
楼主您好,国庆节快乐,关于您的问题,若上述方案无法解决,您可以尝试https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410715/

温馨提示,建议您前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。
10月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
若有问题您可以随时@小光,祝您国庆快乐,时刻好心情。
荣耀小达人丶月光 荣耀答答团  发表于 2023-10-4 14:23 湖南 来自:浏览器
楼主您好,国庆节快乐,耽搁了您这么久的时间,小光这边再次给您诚挚致歉,您的问题我们是高度重视的,为了更好的协助您处理您的问题,还请您查看一下私信。
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