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HONOR2309243945825  LV3  发表于 2023-9-24 13:16:49 河北 来自:荣耀畅玩20
8月21日购荣耀x50,23日发现问题一:多次刷小红书抖音无故关闭,无响应,退出登录,痕迹全消。问题二:原相机拍摄的视频无法正常观看,30秒的视频查看到10秒时候穿插播放照片,退出再查看原视频无法查看,个别时候也可以查看,还是会出现视频穿插照片现象。拿到当地售后服务中心,前台、店长、工程师全都看见了这种情况,并录下故障情况,售后网点接单售后,告知我得由总部进行检测,让我等电话。9月20日售后回复:手机检测不到任何问题,让我正常使用,我说拍照片拍视频都观看不了,刷小红书抖音也玩不了,怎么正常使用?可售后人员坚决告诉我检测不到问题让我取机子,说售后网点的工作人员没有看见故障,而且说我过保时效了,已经超15天了无法换机!首先我要说我三天就出现问题了手机就给你们了!在你那放了一个月检测,告诉我说超换机时效了?当地售后网点9月3日华为和荣耀正式分家,荣耀店长和工程师跟随华为离职荣耀,荣耀售后新来了店长和工程师完全不知道情况。那是你们没有交接好好吗?求各位大神们指引,我没算错吧?三天出现问题了手机一直在售后,过了一个月售后才处理完告知结果,却告诉我过保了?两位荣耀总部售后的客户经理就是这么解决问题的吗?x50手机只能接打电话,其他功能都用不了告诉我检测不出来让我正常使用,麻烦问问,怎么叫正常使用?我现在正常使用不了,客服经理只会反反复复的说您取机正常使用我们无法检测到问题,而且退换机已超过15天!这就是荣耀售后处理的售后方式吗? ‼️‼️️荣耀售后不给解决售后!推脱责任满是套路!速来围观 ‼️‼️️荣耀售后不给解决售后!推脱责任满是套路!速来围观 ‼️‼️️荣耀售后不给解决售后!推脱责任满是套路!速来围观
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