网银app死机

楼主您好，给您带来的不便我们深感抱歉，请问仅在使用建行网银转账验证界面会出现此情况吗？辛苦您参考下如下方案，看是否可以有所帮助：

1.可能是应用版本低，不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 ；或卸载后前往官网（或应用市场）下载安装最新版本（删除数据或卸载重装之前还请备份好应用重要数据）。
同时可以参考（https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/）中相关方案。
若仍未得到改善，为了避免给您后续使用造成不便，请您携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
注：升级系统、恢复出厂、前往售后等场景，建议您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。