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荣耀手环4

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人傻钱多买买买  LV9  发表于 2023-9-7 09:59:28 河北 来自:荣耀90 写真相机
昨天用荣耀手环4绑定荣耀运动健康,绑定不上,无奈又下载了华为运动健康,一部手机两个运动健康APP,真的感觉很没必要,荣耀运动健康就不能适配一下老型号的自家设备吗?是不是为了绑定荣耀运动健康还要买个最新的穿戴设备。
评论3
荣耀粉丝254780187 荣耀答答团  发表于 2023-9-8 19:56 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关于您反馈的问题荣耀手环连接不了荣耀运动健康APP,很抱歉给您带来不好的体验,针对您的问题,贝塔给您方案进行排查:
1.穿戴设备与手机断连或更换手机后运动健康App中搜索不到设备蓝牙名称,请先删除配对记录后再重新尝试连接。
2.请确保手机蓝牙处于开启状态,穿戴设备蓝牙也处于可配对连接状态,并把穿戴设备和手机放在一起。
3.如果在运动健康App里添加设备时提示“设备列表”更新失败,可能是网络状况较差,建议更换网络环境后(如将WLAN换成移动数据)重新打开运动健康App尝试更新;个别情况下,可能请求用户量较大,会有网络时延,建议您错开用网高峰期(如饭点/早晚上下班时段),稍等1-2小时后再试。
辛苦您这边尝试一下,如果后续还有其他问题,请您及时联系我

评论

已经用三台荣耀手机测试过,确定荣耀运动健康无法绑定荣耀手环4,这三台荣耀手机都是新机,另外,用华为运动健康,很轻松直接就连接上荣耀手环4,所以可以100%确定,不是手机系统问题,不是网络问题,就是荣耀运动健康没有适配老型号的穿戴设备。  发表于 2023-9-9 02:16  河北
耽搁了您这么久的时间,贝塔这边再次给您诚挚致歉,您的问题我们是高度重视的,为了更好的协助您处理您的问题,还请您查看一下私信  发表于 2023-9-11 16:43  湖南
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