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手机突然自动重启了是怎么回事

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荣耀小达人丶叶子 荣耀答答团  发表于 2023-9-6 10:03 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您带来不好的体验叶子感到十分抱歉,叶子建议您进行如下排查:
1、检查是否有异物阻塞电源键,检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可以尝试手动清理,
2、 是否误触电源键,可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致,请注意避免挤压电源键,如果挤压超过10秒设备会自动重启。
3、如上述方法没有解决您的问题,您可以进入该网址:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
后续还有其他疑问,您可以随时联系叶子的,叶子看到您的消息后会第一时间出现。
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