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信号问题

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我要鸿蒙  LV6  发表于 2023-9-1 22:56:13 四川 来自:荣耀Magic5 Pro
电梯,地下车库显示只有4g信号满格,但是数据用不了,电话也打不通。
产品型号PGT-AN10
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称Android 系统
应用版本13
系统版本PGT-AN10 7.1.0.167(C00E129R4P12)
评论4
荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2023-9-2 17:18 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关于您反馈移动数据的问题,建议您尝试以下操作:
1.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个小点,选择重置为默认设置尝试。
2.请您查看状态栏是否有钥匙形状图标,如有,可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网卡顿,时断时续。
建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。

评论

没有用的,电梯里面数据还是不行  发表于 2023-9-3 21:19  四川
荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2023-9-2 17:18 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关于您反馈电话无法拨通的问题,建议您尝试以下操作:
1.部分运营商电话卡有呼叫限制类业务,如果开通相应服务后,将根据选择的呼叫限制业务限制部分电话的呼出或呼入,详情请咨询运营商客服。
2.建议您打开设置,在最上方搜索栏输入还原网络设置并点击进入,将手机还原网络设置后尝试。
还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
若不行后续随时可以联系我哦~
荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2023-9-6 16:30 湖南 来自:浏览器

若尝试以上操作不行,建议您尝试此链接的其他方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您去服务店前备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
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