荣耀magicbook V14 2022隔空手势无法使用

电脑买回来就一直无法使用隔空手势功能，这个功能还放在此款电脑的首页宣传栏中，简直是虚假广告！和售后反馈多次，一开始让我更新驱动，更新Windows，更新荣耀管家，折腾个遍，依然不能使用。然后又去线下售后中心检修，重新安装一遍荣耀电脑管家，依然没有隔空手势开启选项。
官方售后又让我48小时等回复，又说什么再去试试重装系统，不行再拆主板！越来越离谱，简直浪费时间，反反复复，官方售后自己都不知道什么原因，就让用户来回折腾，电脑买来不满一年，一直就不能使用隔空手势，到最后可能都要把用户使用不久的笔记本拆机了，用户为什么要为你们的虚假宣传和不完善的售后服务买单！
截止发帖，依旧还在等他们的售后回复…

楼主您好~抱歉给您带来不便了~关于您反馈的问题北川给您私信了，辛苦您查看下~

目前售后给回复电话了 还是需要我自己备份电脑所有资料，花半天时间去他们售后中心重新装系统尝试一下，还是不能用这个功能的话就换主板。这个功能本来使用率就不高，还要花费这么多时间去解决，还不行就要换主板，反正不用他们售后跑，用户来回折腾浪费时间朋友用惠普出了问题都是工程师上门服务，我这是花钱了又费精力，累了这个功能修不好我也不想换主板啊，电脑都没有用多久，商家也不同意换机。
到不是说我一定要使用这个功能，商家把隔空手势作为卖点，结果机器从入手就没有这项功能，这不是虚假宣传吗。还来来回回折腾用户，真的无处说理，售后回复电话一直都是一样的话术，售后服务真的太差了，浪费时间影响心情。

同样没有隔空手势，lz解决了吗

HONOR2312131241417 发表于 2023-12-13 23:33
同样没有隔空手势，lz解决了吗

层主您好，麻烦问一下您是没有隔空手势还是不能隔空手势，辛苦您按照以下操作进行：
电脑中内置业内高精度的TOF硬件传感器，通过精密仪器和搭配尖端的技术，识别手势来判断操作意图。在荣耀电脑管家点击四个线条->设置->系统设置->智慧感知->隔空手势，打开控制开关。您也可以查看以下荣耀官方链接：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15833068/
辛苦您查看，后续您有疑问或未解决您的问题的话，您可以联系贝塔。