更新这个版本后，v7por直接屏幕卡死，无法触屏，重启也不好

还是连接手写笔，卡出手写笔充电才能用屏幕，不过一会又会全屏无法触屏@荣耀官方

楼主您好，您反馈的问题朝霞已经收到了，非常抱歉给您的使用带来不便，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了~辛苦您查看一下~

刚更新系统一般是会有点卡，但也不至于卡的屏幕用不了，可以先观望一两天看会不会好，也尝试重连看下。一直影响使用的话就建议找客服检测下了。

我有时候也有这个问题，有时候特别频繁，有时候又没事

huafans01339985936 发表于 2023-9-18 23:52
我有时候也有这个问题，有时候特别频繁，有时候又没事

层主您好，请问您是与楼主同样的问题吗，非常抱歉给您的使用带来不好的体验了，辛苦您尝试以下操作看问题是否解决:

1、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2、某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式（进入和退出安全模式：在开机过程中同时按住电源键和音量上键，直至出现选择界面，用音量键控制光标选择安全模式，按电源键进入；重启设备即可退出安全模式），卸载此前安装的软件。

如果问题未解决，可随时联系小宝。