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荣耀magic5断流

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荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2023-8-24 16:28 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您带来的不便我们深感抱歉,关于您反馈的断流问题,请问具体是移动数据网络还是WiFi网络呢?辛苦您参考下如下方案,看是否可以有所帮助:

●若是移动数据网络断流:
①.打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角┇,选择重置为默认设置尝试。
②.由于签约信息的差异,部分物联网卡、流量卡会出现上网异常的情况,请更换普通的卡后尝试,如果其他卡可以正常连接,建议您联系物联网卡、流量卡的运营商处理。
同时可以参考(https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/)中相关方案~
●若是WiFi断流:
①.重启、重新设置或升级路由器尝试;
②.在设置中搜索还原网络设置并点击进入,还原网络设置后重试(此操作会删除WiFi、蓝牙的连接记录)。
同时可以参考(https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409806/)中相关方案~
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2023-8-24 16:29 湖南 来自:浏览器
若断流问题仍未得到改善,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

关于您反馈的荣耀俱乐部未登录的问题,楼主您好,为了更好地跟进您的问题,还请您查看回复下私信~
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