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看到167撤包了,就放心了。记录第一次找售后。

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荣耀粉丝254580085  LV6  发表于 2023-8-21 14:24:32 湖南 来自:荣耀Magic5 Pro
之前全量包升级163,我发了个帖:升级完后,没有5G了,连volte都没有了,电信只能识别一张卡,显示4g,打电话会回落到2g。后来是自己双清手机解决了问题。有朋友回复我告知,直接手ota升级就没问题了。当然也有傻叉回复:请开始表演。昨天一觉醒来,发现手机已经升167了(那天重新弄手机,搞了几个小时,忘了关闭自动更新),重启后,又是之前一样的情况了。这下气大发了。9点20多就直接打荣耀客服电话了,啰嗦了十多分钟,无解,只能备份好数据,按客服要求去了他告知的售后地点,售后是华为兼荣耀售后。结果就是没有结果,售售后当着我的面直接也是电话给荣耀客服。。。折腾了近两小时,售后说是软件故障,非硬件原因,暂时没法修,更不可能换。那我坚持,手机是你荣耀的,软件也是你们提供的,才一个月多几天,我一没root,二没摔,三没进水,你强更导致耽误我的时间,怎么也得给个交代吧?我不能以后每次更新都重来一次吧?而且,别人更新没这问题,就我手机这样了,那还不是我手机有问题吗?最后,华为售后和我也扯不清楚了,荣耀那边来了好几个电话,我也是确实约了饭局要走,只好同意他们给我再来了次双清,他们让我上报了SN码,承诺下次更新看能不能解决问题,并且会和我持续联系,我就等着看吧?真是闹心。。。(防杠:截图只有两次和客服的通话,是因为在售后双清了,回家恢复了备份。) 看到167撤包了,就放心了。记录第一次找售后。
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