WLAN不能上网

以陌7854 发表于 2025-9-14 22:31
别人的手机都可以连，就我的手机不行，所有的方法都试过了，离谱到家了

层主您好，何笙关注到您发布的内容，关于您的WLAN网络问题，何笙为您查询到相关方案，辛苦您排查：
1.请您尝试连接其他WLAN尝试是否能够正常上网，若可以，可能是该WLAN网络配置异常。
2.如果您将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
3.请您尝试更改设备的IP获取方式，进入设置＞WLAN，长按所连接的WLAN，选择修改网络，勾选显示高级选项，把IP更改为DHCP。
4.建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原，此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，会删除WLAN和蓝牙连接记录，不会删除其他数据或修改其它设置。
5.若个别应用无法上网，请您打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
若您有问题或有其他想要了解的，欢迎随时联系何笙为您处理。

@以陌7854 层主您好，何笙收到您的回复，关于您的微信语音播放无声问题，请您关闭其他音频播放后再次播放语音消息时尝试调整音量尝试。

@以陌7854 关于您的游戏卡顿问题，何笙为您查询到相关优化方案，辛苦您参考操作：
1.更换为稳定的网络，在网络信号较弱或网络速度较低时，玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。
2.清理/关闭后台运行的应用，当手机同时运行较多应用时，可能会导致运行内存不足而卡顿，建议您玩游戏前清理/关闭后台应用。
3.清理手机存储空间，请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证设备存储空间多一些，建议保留20%空间。
4.省电模式下，手机会降低性能以节省电量。建议您关闭省电模式（设置 > 电池 >省电模式），并保持电量充足（20%以上）。

@以陌7854 何笙关注到您还有视频软件相关问题，关于您的视频软件看视频自动暂停与声画不同步问题，请问您是在使用什么软件的情况下发生的呢？