WLAN不能上网

HONOR2509148458170 发表于 2025-9-14 14:22
我的手机连了Wasn´t还是不能上网！

层主您好，小竹有关注到您的问题，非常抱歉给您带来不好的体验，Wasn´t是指WLAN吗,若您使用的是家庭网络无法上网，连接其他WLAN正常，请按照以下步骤排查：
1、请您将上网设备靠近路由器，确保能正常搜索到 Wi-Fi 信号。
2、请您咨询运营商宽带账号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试。重启路由器方法：先拔掉路由器的电源，然后再插上，即可重启路由器。
3、如果您将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。设置路由器黑白名单的方法请参考知识：设置Wi-Fi黑白名单
4、请您检查路由的配置方式是否正确，路由器的配置方法请参考知识：首次配置路由器。如果您使用非荣耀品牌的路由器，具体的路由器配置方法请咨询对应厂商。
5、请您检查光猫与路由器的连接方式是否正确
光猫的lan口应该与路由器的wan口或wan/lan口连接，若连接错误，可能会出现光猫和路由器的热点与dhcp服务器冲突，导致无法上网。
仅适用于老款路由器，老款路由器的wan口、lan口为分开的独立接口。
感谢您的反馈，后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您生活愉快。