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荣耀糟糕的维修体验~~~

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荣耀粉丝245266684  LV2  发表于 2023-8-14 10:22:23 河南 来自:荣耀 Magic3 5G
2023-8-11下午手机正常使用,内屏突然出了一道亮线,随后就各种查原因,看到的最多就是“送到售后,售后以人为原因不予售后”内心那个忐忑啊 想着荣耀大品牌不至于这样推脱责任吧。
毕竟手机还要用,次日,本人冒雨送售后,售后说需要厂家辨别24小时给予回复(那时候我就想售后都辨别不了能否维修要售后干啥),然后就是糟糕的开始,24小时没有给予回复(如果做不到你不要承诺啊,一个回复都不能按承诺时间内回复,其他的别想了)
终于在2023-8-14早上8:57回复了,果然跟广大网友说的一样,机身划痕不予维修,自费更换!在整个沟通过程中我反复强调手机没有摔只是正常使用,得到售后的回复确实没有办法厂家给的回复(给我的感觉就是他们只是替消费者给厂家沟通,厂家不修他们没办法)
整个体验糟糕透了,信任国货,信任到坑里了
最后我想说我购机的时候买的有碎屏险,如果是我人为的我肯定自己维修,我只是维护我自己的正当权益,同时提醒广大网友 买荣耀的时候千万要注意,人家卖的是工艺品不能用,用了有划痕人家不给修哟。~~~
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