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同一个网络不同手机,magic5就是连不上

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荣耀小达人丶叶子 荣耀答答团  发表于 2023-8-7 21:02 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您带来不好的体验叶子感到十分抱歉,若您使用的是家庭网络,建议您连接其他WLAN或个人热点进行测试排查;如果连接其他WLAN正常,叶子建议您按照以下步骤排查:
1、请您咨询运营商宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试,重启路由器方法:先拔掉路由器的电源,然后再插上,即可重启路由器;
2、请您检查光猫与路由器的连接方式是否正确,光猫的lan口应该与路由器的wan口或wan/lan口连接,若连接错误,可能会出现光猫和路由器的热点与dhcp服务器冲突,导致无法上网,
3、如上述方法没有解决您的问题,您可以进入该网址:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409842/
如果以上方法无法解决您的问题,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,
携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心到店维修;
非常感谢您对我们的理解与支持后续还有其他疑问,可以随时联系叶子的,叶子看到您的消息后会第一时间出现哦~
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