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生物识别与密码里面指纹选项丢失。

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HONOR2206285983162  LV3  发表于 2023-8-5 10:13:56 浙江 来自:荣耀70 Pro+ 5G
指纹丢失
产品型号HPB-AN00
出现频率总是
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本HPB-AN00 7.0.0.155(C00E151R6P5)
评论1
荣耀小达人丶菠萝 荣耀答答团  发表于 2023-8-5 10:34 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,荣耀小达人丶菠萝为您服务,非常能理解您的心情,请不要着急哦,您可以尝试以下方法看下呢~
1.请您将手机升级至最新系统版本。
2.请您重启手机后在设置中查看指纹选项是否恢复。

若通过以上两种操作都无法解决问题,建议您前往官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,8月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
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