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智慧空间黑屏

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祎祎多吃点  LV5  发表于 2023-8-2 12:50:17 北京 来自:荣耀80 GT 5G
在智慧空间中使用小豚的摄像头,使用wifi可以正常使用,使用数据流量就黑屏。
产品型号AGT-AN00
出现频率总是
问题类型其他
应用名称荣耀智慧空间
应用版本7.3.7.302
系统版本AGT-AN00 7.0.0.198(C00E193R2P8)
评论4
荣耀粉丝254140311 荣耀答答团  发表于 2023-8-2 14:46 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉影响您的正常使用了,针对小豚当家摄像头连接WiFi可以正常使用查看监控,但是切换其手机数据无法查看实时监控画面问题,您可以尝试以下方法操作一下:
1、手机设置>应用>应用管理>荣耀智慧空间>权限>电话,开启;
2、手机设置>移动网络>流量管理>应用联网,找到“荣耀智慧空间”,确认“移动数据”为开启状态
若依然无效,您可以随时联系山竹哦~

评论

已解决,谢谢  发表于 2023-8-2 15:23  北京
不客气~解决就好,您后续有任何问题欢迎随时联系山竹哟~  发表于 2023-8-2 16:06  湖南
祎祎多吃点  LV5  发表于 2023-8-2 13:20 北京 来自:荣耀80 GT 5G
使用流量有报错信息error:p2
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