相册打不开，照片视频丢失

楼主您好非常能理解您的心情，请不要着急哦，我这边会尽全力帮助到您的~请问您拍照后是否马上退出了相机呢~由于相机拍照后处理图片需要一定时间，如果在拍照完成后立即退出相机，可能出现图片没有生成导致图片丢失。

1.检查最近删除、隐藏相册、屏蔽相册中是否有丢失的图片：
进入 图库 > 相册 > 最近删除；图库 > 相册 > 三个点 > 隐藏相册；图库 > 相册 > 其他相册 > 查看已屏蔽相册查看是否有丢失的照片；
2.辛苦您进入设置，搜索进入应用管理，点击三个点>显示系统程序，在应用列表找到媒体信息库，点击媒体信息库>强行停止，然后进入存储>删除数据。

*删除以上数据不会删除图库中的图片，但是会使我的收藏、时刻、发现相册消失，时刻和发现相册会在手机灭屏充电一段时间后自动生成，我的收藏相册需要用户重新收藏。
*删除以上数据会将原来的媒体文件进行释放，需要您对来电铃声、通知铃声等进行重新设置。

右上角的相机，您看下是否还有正在运行相机的app哦~退出后看是否还会有呢

好的，那您这边后续有问题可以随时联系我们