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#有话耀说第35期丨对话荣耀产品专家#

荣耀X50桌面使用卡顿,黑屏,无反应,非常影响正常使用体验!!![生气][生气][生气]

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荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2023-7-31 18:30 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶朝霞 于 2023-7-31 18:32 编辑

楼主您好呀,您反馈的问题我已经了解了,非常抱歉给到您不好的使用体验,您放心我会尽全力协助您~由于多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常,您可以确认是否运行不兼容的应用程序,建议您尽量避免多个应用程序同时运行。您也可以参考此链接https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/中的方案看看是否恢复正常,若不能解决,建议您前往附近的荣耀授权服务中心进一步检测~

温馨提示:建议您操作以上升级系统、修复系统以及前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。8月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦。(可以通过我的荣耀APP>服务页>门店服务,查询就近服务中心。)
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