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近期使用存在几个问题v2

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HONOR2307254883762  LV5  发表于 2023-7-30 15:19:06 上海 来自:荣耀Magic V2
1、通话声音小,特别是稍微嘈杂点环境,一点听不清对方声音。身边同事几台机器也有类似问题。这个很严重。
2. 无故丢网络,手机一会无信号,过一会又好了;电话打不进来。
3. 信号满格,收不到短信,用其他手机拨打提示无法接通。可排除网络信号问题。
4. 拍照效果差,参数很高,拍照效果甚至比不上我用的四年前的p30。
产品型号VER-AN10
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本VER-AN10 7.2.0.108(SP1C00E107R5P2)
评论3
荣耀小达人丶连连 荣耀答答团  发表于 2023-7-30 15:38 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,连连已经关注到您反馈的问题了,关于通话声音小的问题,您可以观察您的手机听筒位置。
手机听筒出音孔在屏幕顶端,请移动手机位置,留意听筒出音孔是否与耳朵正对,选择最佳出声孔正对耳孔握姿。
如果您手持通话过程中将手机贴紧耳朵,可能会出现堵住出音孔导致声音变小或忽大忽小,甚至杂音的情况。
您也可以尝试进入设置>系统和更新>重置>还原所有设置
注:此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
更多方法您可以参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15806258/
荣耀小达人丶连连 荣耀答答团  发表于 2023-7-30 15:39 湖南 来自:浏览器

关于您反馈的网络丢失,接不到电话短信的问题,您可以尝试打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后看一下。
注:还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。
更多设置方法您可以参考以下链接:关于网络问题:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
关于接不到电话的问题:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410747/
关于无法接受短信的问题:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00797233/
荣耀小达人丶连连 荣耀答答团  发表于 2023-7-30 15:39 湖南 来自:浏览器

您反馈的拍照效果差的问题,请问您具体是出现什么问题了呢?若是拍照有模糊的情况的话,您可以使用高像素模式拍照试一下。
PS:由于以上链接涉及前往服务中心以及恢复出厂,建议您将设备中的重要数据做好相关备份,特别是像QQ,微信等第三方应用数据的迁移,避免重要数据丢失。您也可以提前电话联系服务中心,并携带相关购机凭证。(您可以通过https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询据您较近的服务中心的地址。)
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