超过一毫米磕碰点不给保修，荣耀好样的

买了不到一年还在保修期内，正常打开的情况下内屏出现像撕纸一样的声音，然后内屏就坏了，去了售后说报公司，公司说我的手机有磕碰不给保修，如果是磕碰导致那也应该是磕碰当时就坏，还能过几个月才反应过来吗？然后就说保外申请几折换屏，我一个新手机凭你们的一句磕碰点不能超过一毫米就不能保修了？？一毫米磕碰点你们是怎么想出来的