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荣耀magic5Pro后盖玻璃一摔就碎

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荣耀粉丝251304374 荣耀答答团  发表于 2023-7-15 20:40 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好呀~很抱歉给您带来不便了,伊伊会竭尽全力帮助您的。关于手机后盖碎了的情况,伊伊这边建议您前往服务店维修哦~
PS:前往服务店前,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

若后续还有问题您可以随时@我们哦~

评论

这手机摔了有保修吗?  发表于 2023-7-18 18:13  河北
荣耀粉丝251304374 荣耀答答团  发表于 2023-7-19 10:12 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关于您手机后盖碎了的情况,伊伊这边先建议您前往服务店检测哦~意外因素或人为行为导致产品损坏。如:如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等。对于电源适配器,若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形,电源线破损、断线、裸芯等现象是不属于免费保换保修范围的,具体以服务店检测为准。
前往服务店检测前,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
荣耀粉丝251304374 荣耀答答团  发表于 2023-7-19 10:14 湖南 来自:浏览器
关于手机的具体保修您可以查看此链接:https://www.hihonor.com/cn/support/warrantypolicy/smartphone/ :若后续还有问题您可以随时@我们哦~
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