book142023指纹键不识别

开机以后指纹解锁不了，删除以后就录入不进去

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了，可能是系统升级导致加载Intel ME驱动异常。建议您可以参考以下方法排查尝试哦。
1.请进入荣耀官网：https://www.hihonor.com/cn/support/在其他里下载ME 驱动即可。
2.如上述方案都无效，请提前备份好重要数据和桌面上的文件，连接电源然后在开机的时候长按F10，使用系统恢复出厂设置将计算机还原到出厂状态。
有任何问题，请及时联系澜澜哟~
ps：系统恢复出厂会删除C盘中所有数据，其他盘符中的文件将保留、为了避免您的数据丢失，建议您备份C盘数据包括桌面文件、下载、文档等个人文件，同时也请您记住激活此计算机 Office 组件的微软帐号和密码。计算机恢复出厂后，Office 不会失效。请输入首次激活 Office 时绑定的微软帐号及密码，重新完成 Office 激活操作。