magicbook14pro 2023蓝牙问题

HONOR2308224639072 发表于 2023-8-22 12:33
新买的x 14 pro锐龙版本，无法识别新买的华为蓝牙鼠标是怎么回事？其他设备均可以识别！

层主您好，抱歉给您带来了不好的体验，也感谢您对荣耀产品的支持和使用，针对您笔记本连不上华为蓝牙鼠标的问题，西片给您以下方案：
1.如果您的蓝牙设备之前与其他笔记本成功连接配对过，请在其他笔记本上断开连接后，再将蓝牙设备与您的荣耀笔记本进行连接。
2.请尝试使用其他笔记本与此蓝牙设备进行连接：
如其他笔记本也搜不到，可能是蓝牙设备问题，建议反馈蓝牙设备厂商或更换一个蓝牙设备重新尝试。
如其他笔记本可正常连接此蓝牙设备，请您将蓝牙设备恢复出厂设置后再重新连接，您可以联系蓝牙设备厂商客服咨询设备的恢复出厂设置的方法。
3.请将您的蓝牙设备置于距离笔记本10米范围内，中间尽量不要隔墙，并确认蓝牙设备电池电量充足。
4.请您点击进入开始 >设置窗口（也可以同时按下“Win + I”键打开），然后点击蓝牙和其他设备（或点击设备 > 蓝牙和其他设备 ），确认蓝牙开关已开启，点击添加蓝牙或其他设备 > 蓝牙 ，然后参考蓝牙设备的使用说明书，打开蓝牙设备的“可发现模式”。