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智能互联的问题

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荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2023-7-2 17:00 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶朝霞 于 2023-7-2 17:01 编辑

楼主您好呀,您反馈的问题我已经了解了,非常抱歉给您带来了困扰,您放心我会尽全力协助您~平板和手机以及电脑进行智慧互联无需连接同一WiFi,请问您手机、平板和笔记本是进入智慧互联界面不显示待连接设备吗?辛苦您看到及时回复一下哦,等待您的答复。

评论

是的,连不上电脑和平板还有手机连不上  发表于 2023-7-2 18:13  山东
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2023-7-4 00:20 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常感谢您的回复,朝霞快马加鞭核实了相关资料,建议您通过以下方法排查:
1.请确认本机和待连接设备是否登录相同荣耀帐号
2.请确认本机和待连接设备是否打开WiFi开关或蓝牙开关
3.手机/平板进入设置>安全>更多安全设置>加密和凭据>受信任凭据,里面的开关需要全部打开
4.笔记本端检查FTPM开关是否打开,您可以重启笔记本后按F2,进入TPM,将Disable选项变更为FTPM选项,保存后重启笔记本

希望能够帮助到您,如果以上方案无效或是后续有任何问题,您都可以随时联系我ღ( ´・ᴗ・` )。
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2023-7-6 16:32 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶朝霞 于 2023-7-7 16:07 编辑
HONOR2111164261059 发表于 2023-7-4 15:33
按照以上做了之后,依然无法智慧互联,键盘共享界面无法发现荣耀V7平板,通话同享,和应用接续无法使用。
层主您好,朝霞查看到您的问题已经有我们小达人在https://club.hihonor.com/cn/thread-27385253-1-1.html中回复您了,烦请您有空查看一下~
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