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通话中断

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忧虑忧伤不过一碗汤  LV8  发表于 2023-7-1 14:43:29 河南 来自:荣耀70 Pro 5G
最近两个更新以后通话过程中容易信号中断。没有任何声音时间短的话有三四秒,时间长的话将近半分钟的时间。手机还在通话中但是你听不到对方一点声音。对方也听不到你的声音。特别耽误事,希望这个问题早日解决。
产品型号SDY-AN00
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称通话中
应用版本
系统版本SDY-AN00 7.0.0.140(C00E136R7P4)
评论1
荣耀小达人丶佳佳 荣耀答答团  发表于 2023-7-1 16:33 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈信号不好,很抱歉给您的使用带来不便了,还请您别着急,这边会尽全力帮助您的。您可以参考一下下边的方法:
①您可以观察是否只在某一区域时手机信号差,或者观察周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况,判断是否为网络覆盖问题导致。
②部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差,请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
③进入设置,搜索还原网络设置并点击进入。
PS:此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,使用时需要再重新连接。
您也可以点击https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/查询更多。
若涉及到前往服务中心检测,建议您前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。并携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以通过此链https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。

7月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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