荣耀90系列和荣耀70系列的下拉控制中心已经开始推送升级了

@HONOR2208196939754  

层主您好，抱歉给您带来了不便，请问您的手机目前版本是多少呢？可能是当前网络不稳定或网络限制，导致升级包无法下载、下载时间过长或下载的升级包不完整。 请您按照以下方法尝试解决：
1、建议您切换到良好的网络，尝试继续下载升级包。
2、如果不能下载，进入设置，搜索进入应用管理，在应用列表找到软件更新，点击存储 > 删除数据，然后将手机重启，在网络环境良好的情况下重新尝试下载升级包。
3、可能是当前服务器正在维护中，请您稍后重试。
温馨提示：版本更新不会删除设备上的数据，但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。

HONOR2307311911004 发表于 2024-4-2 16:30
我的荣耀70升级8.0之后第一天开始黑屏   手机卡死

层主您好，抱歉给您带来了不便，如果您的手机在使用过程中出现卡死、黑屏的现象，请您重启手机设备后，并按照以下方法排查：
1、确认是否在边充电边使用手机时出现此情况
边充电边使用手机会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2、检查荣耀智慧助手基础服务是否开启
进入设置>智慧助手>YOYO建议，会有“开启智慧助手·基础服务”弹窗，点击“立即开启”，然后重启手机。如果没有“开启智慧助手·基础服务”弹窗，说明基础服务已经打开，重启手机后尝试。
3、确认是否误删除过系统文件
系统在运行时，若无法找到对应的文件，会发生错乱，导致设备出现故障。
如果未能解决您的问题，您可以随时联系秋月。

@HONOR2307311911004  

层主您好，抱歉给您带来不好的体验了，若尝试后无法解决，更多方法您可以参考 https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/ 该链接尝试，若依然无效，辛苦您再回复一下秋月进一步核实。
温馨提示：如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店，4月5、6、7日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）