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网络有问题

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荣耀小达人丶菠萝 荣耀答答团  发表于 2023-6-29 15:10 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,这里是可爱又迷人的荣耀小达人丶菠萝为您服务,感谢您的反馈,为了更好的解决您的问题,建议您可以尝试以下方法哦~
1.请先尝试使用手机上的多个应用,观察是否手机上的多个应用都无法上网。如果只有某一个应用无法上网,请先备份再尝试卸载/重装该应用。
2.请您将上网设备靠近路由器,确保能正常搜索到 Wi-Fi 信号。
3.请您咨询运营商宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试。重启路由器方法:先拔掉路由器的电源,然后再插上,即可重启路由器。

如果还是无法解决的话,您可以进入链接:
移动数据:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409919/
WiFi:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409842/,排查其它方式看下哦~如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
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