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关于magic5Pro售后

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荣耀粉丝222392189 荣耀答答团  发表于 2023-6-26 19:42 湖南 来自:浏览器
楼主您好,我作为一名客服的同时也是一名消费者,非常能够理解您的心情,由于免费贴膜需求量较大,部分服务店可能存在原厂高清膜暂时无货的情况,建议您在到店前与服务店联系确认屏幕保护膜库存情况,确保当天到店后能够享受免费贴膜权益。有任何问题,请及时联系澜澜哟~

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这不是高端膜,如果标配膜消耗巨大说明标配膜质量确实不好,加上我是从荣耀magic3Pro一路用过来的用户,荣耀对售后确实不用心,贴膜消耗品实在没有标配膜应该给予到店的保修期内客户提供别的免费贴膜服务,而不是一而再的说断货,magic3系列那年开始就一直断货,让用户白跑,今年都2023年了,依旧这样子。加上荣耀售后点本来就少,如果用心做售后在了,在售后点太少影响售后时可以开放一下线下实体店给到保修期内用户一些基本都保养换膜服务,而不是售后点又少还断货缺货。  发表于 2023-6-26 23:20  北京
点赞,心声,售后点少的可怜,服务还差  发表于 2023-6-27 08:52  上海
荣耀粉丝222392189 荣耀答答团  发表于 2023-6-27 00:39 湖南 来自:浏览器
十分抱歉了,让您感觉到不满意,在此我郑重的向您致歉,同时希望您消消气,澜澜会将您这个情况如实记录下来,咱们也是有完善的售后服务体系。若有需要澜澜协助的,可以随时联系我哦~

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那请问现在如何解决这个问题  发表于 2023-6-27 08:51  上海
从2021年的magic3Pro到2023年的magic5Pro,两三年了最基础的保养服务,在发布与购机当年都没能服务好,等停产就能服务好吗?  发表于 2023-6-27 16:57  北京
荣耀粉丝222392189 荣耀答答团  发表于 2023-6-27 17:03 湖南 来自:浏览器
您好,非常能理解您的心情,您先别着急,澜澜也是非常想帮您,对于您的这个问题,澜澜私信回复您啦,还请您查看一下哦。
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