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更新到153网络好像变差了

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HONOR2304295724594  LV7  发表于 2023-6-24 16:39:57 北京 来自:荣耀Magic5 至臻版
更新到153网络好像变差了
评论4
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-6-24 17:12 湖南 来自:浏览器
楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了,请问您具体是遇到网络连接时断时续、频繁断连的情况吗?若是此现象,建议您可以参考以下方法尝试改善哦。
1.建议您可以打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面,打开右上角的三个点,点击重置为默认设置。
2.建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。(此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,请您谨慎操作。)
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-6-24 17:12 湖南 来自:浏览器
您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/这个链接排查尝试,若无法改善,请及时联系澜澜哟~
ps:涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
HONOR2304295724594  LV7  发表于 2023-6-24 17:28 北京 来自:荣耀Magic5 至臻版
速度没测 但是原来在家各个屋都有电信5g 升完变4g 而且信号只有两格三格 另外一个华为就是5g
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-6-24 17:44 湖南 来自:浏览器
我作为一名客服的同时也是一名消费者,非常能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您。关于不显示5g信号的问题,建议您可以参考以下方法排查尝试哦。
1.麻烦您检查是否开启了低电量模式,打开低电量模式会关闭5G以节省电量,如果您需要使用5G网络,您可以关闭低电量模式并及时给手机充电。

2.部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复。

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/这个链接排查尝试。

如果手机状态栏的信号格数时多时少,您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/这个链接尝试更多方法。若无法改善,请及时联系澜澜哟~
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