指纹处有◇阴影咋办呐

HONOR2301034897228 发表于 2023-6-17 08:33
手机指纹解锁用的时间长了就容易解不了锁，以前用的华为也没有这种问题，希望荣耀能优化一下

上午好，看到您的问题草莓马不停蹄的赶来啦(*/ω＼*)，楼很抱歉给您带来不好的使用体验了，建议您可以参考以下方法排查尝试哦。1.麻烦您检查手指是否存在脱皮、汗液，当手指存在脱皮、汗液时，会影响指纹器件的灵敏性，建议您录入其他手指或擦干汗液后尝试解锁，同时也可以使用人脸解锁。2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低；同时您也可以重启手机后尝试哦~
您可以按此操作试一下，如有问题可随时联系草莓哦~

HONOR2301034897228 发表于 2023-6-17 10:31
主要是以前用的华为就没有这个问题，手机用废了了也没有出现指纹解锁失效的问题，荣耀用了不到半年就解锁失 ...

非常抱歉给您带来不便了，您参考一下草莓在楼上回复您的方式尝试一下看下是否可以解决呢~~~