@天空上繁星闪烁

楼主，您好。很抱歉没有给您好的用机体验，小花作为一名客服的同时也是一名消费者，遇到您这种情况也会和您有同样的心情，还请您先不要着急，先排查下，小花也会尽全力协助您的哟~
手机在使用过程中出现卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
手机过热会会导致出现异常，辛苦您尝试一下小花的建议看是否能缓解您的发热情况：
1.建议您适当降低游戏中的显示配置如关闭界面动效、角色描边、高帧率模式开关等。也可尝试适当降低屏幕亮度和外放音量，减少耗电和发热；尽量避免边充电边玩游戏，充电时也会造成手机发热。
如果您在常温（25℃左右），并且没有充电的情况下玩游戏，手机异常发热，请您重启手机以后尝试游戏。如果仍然发热严重，请您提前备份好重要数据，携带相关购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。