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不知道为啥重启

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HONOR2306071469419  LV6  发表于 2023-6-9 17:51:05 陕西 来自:浏览器
本帖最后由 HONOR2306071469419 于 2023-6-9 17:52 编辑

6月7号买的荣耀90pro,今天手机在充电的时候,我点了下锁屏,之后就自动重启了一次,确定不是升级系统后的自动重启。所以是什么原因呢?会是电池过热吗?可是我刚插了五分钟,而且没有玩游戏
评论6
春风又走十里  LV9  发表于 2023-6-9 17:59 辽宁 来自:RMX3551
在观察,如果还会出现就去售后检测

评论

好的,多谢  发表于 2023-6-9 18:02  陕西
客气  发表于 2023-6-9 18:37  辽宁
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-6-9 18:36 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了,建议您可以参考以下方法排查尝试哦。
1.建议您检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可以尝试手动清理。
2.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-6-9 18:37 湖南 来自:浏览器
您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/这个链接中尝试更多方法,若无法改善,请及时联系澜澜哟~
ps:涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,卸载应用、恢复出厂设置、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
荣耀小达人丶波比 荣耀答答团  发表于 2023-7-20 01:18 湖南 来自:浏览器
您好,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的电话联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题,感谢您的支持~
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