特别想问下荣耀官方，录视频刚开始的时候卡成这样是什么情况，今天刚更新的系统，还是这样

特别想问下荣耀官方，录视频刚开始的时候卡成这样是什么情况，今天刚更新的系统，还是这样

楼主您好，很抱歉给您带来不好的使用体验了，手机出现录制/播放视频卡顿的问题确实非常影响使用，建议您先尝试以下操作:
1.建议您清除相机数据，进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据，然后重启手机再尝试。此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
2.手机温度过高会导致手机性能下降，造成卡顿、延迟、不流畅等，建议您待手机温度恢复正常后再进行拍摄。
辛苦您尝试一下，如果无法解决的话，请您及时告诉我哦~

RY画饼ZHAO 发表于 2023-6-6 15:43
我昨天晚上录了一个不到四分钟的视频，手机直接热的烫手，无语了

板凳楼您好，荣耀小达人丶菠萝为您服务，非常能理解您的心情，请不要着急哦，您可以尝试以下方法看下呢~
1.点击手机管家/系统管家> 一键优化测手机状态，根据提示的项目手动选择优化。
2.点击设置 > 电池开启低电量模式。
3.建议您尽量避免边充电边使用手机，待充电结束后再继续使用。

如果还是无法解决的话，您可以进入该链接：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/，排查其它方式看下哦~如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

荣耀小达人丶菠萝 发表于 2023-6-6 15:57
板凳楼您好，荣耀小达人丶菠萝为您服务，非常能理解您的心情，请不要着急哦，您可以尝试以下方法看下呢~ ...

您可以先尝试以上方案看下哦，如果还是无法解决您留言呢~

我的也是这样

HONOR671238696 发表于 2023-6-8 21:31
我的也是这样

层主您好，请问也是和楼主一样使用自带相机录制视频卡顿吗？如果是的话，建议您参考并尝试下沙发楼的方案哦，希望可以帮助到您。如果未解决，还请及时告诉贝儿，贝儿会竭尽全力协助您处理的~

RY画饼ZHAO 发表于 2023-6-7 09:21
然并卵

耽搁了您这么久的时间，菠萝这边再次给您诚挚致歉，您的问题我们是高度重视的，为了更好的协助您处理您的问题，还请您查看一下私信~