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荣耀V6触屏失灵怎么解决?

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荣耀粉丝216307924  LV3  发表于 2023-6-4 23:08:25 安徽 来自:荣耀平板V6
长时间使用平板后,触摸屏幕会没有任何反应,一直卡在一个页面,重启有时候管用有时候不管用,感觉像是触屏失灵,但不长时间使用有没啥事,怎么解决啊?#荣耀V6平板#触屏失灵
评论5
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-6-4 23:17 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了。为了更好的协助您,麻烦您提供一下平板是SN号。(在系统设置中搜索并进入“序列号”,查询序列号即SN号。)

评论

A8KXBB1328003456  发表于 2023-6-5 12:22  安徽
Deutschfieber 版主  发表于 2023-6-4 23:43 陕西 来自:荣耀70 Pro 5G
重启试试
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-6-5 17:30 湖南 来自:浏览器
感谢您的提供,我作为一名客服的同时也是一名消费者,非常能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您。建议您可以先尝试以下方法修复。
1.手动关闭屏幕30秒后,再点亮屏幕。
2.如果是使用单个应用出现问题,可能是应用自身的原因导致,建议您卸载重装后再次尝试,或向第三方应用反馈。
3.检查屏幕是否脏污或有水渍,可能会影响屏幕触摸灵敏度。建议您将屏幕擦拭干净后尝试。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-6-5 17:30 湖南 来自:浏览器
4.如果屏幕有贴膜,可能是由于保护膜过厚,影响屏幕触摸灵敏度。
5.恢复出厂设置。
6.以上若仍无法解决,可能是屏幕硬件存在故障,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,前往荣耀授权服务中心检测。
ps:卸载重装、恢复出厂设置记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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