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请问我的手机怎么了?快充消失了吗?

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荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2023-6-1 23:06 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您带来不便,关于您反馈的升级充电慢的问题,充电的时候是否有显示超级快充图标呢?是否是升级后出现升级慢的问题?如是升级后出现的,因为手机刚版本升级完成后,后台程序会进行适配,以优化整机性能。由于后台程序运行需耗电,可能会引起手机发热和充电速度下降等情况。因此,当您升级版本后充电时,可能感知到充电变慢和充电发热等问题,这是正常现象。

手机升级新版本后,建议您在后续2~3天继续观察手机充电情况,这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。
荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2023-6-3 23:29 湖南 来自:浏览器

楼主您好,您先不要着急,如您非升级后出现的问题,请您参考此安全链接里的方法调试(https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409980/

如无效,请您前往服务店检测,温馨提示,建议您前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。

注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修,6月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦
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