降频，卡顿

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了，请问您是玩和平精英时多人场景卡顿、掉帧吗？

huafen861062747 发表于 2023-5-28 22:09
是的，我玩英雄联盟手游，只开了60帧，对线也，打团直接卡死，尤其是低电量的时候，体验太差了

层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了，建议您可以参考以下方法尝试改善哦。
1.麻烦请您检查手机是否过热，设备特有的过热保护功能会适当降低系统性能，你也可以对游戏设置进行调整，尽量避免手机过热。建议您适当降低游戏中的显示配置如关闭界面动效、角色描边、高帧率模式开关等。也可尝试适当降低屏幕亮度和外放音量，减少耗电和发热。尽量避免边充电边玩游戏，充电时也会造成手机发热。

2.当手机同时运行较多应用时，可能会导致运行内存不足而卡顿，建议您玩游戏前清理/关闭后台应用。您可以进入最近任务界面，清理后台应用。

3.打开系统管家，点击“应用启动管理”，将不需要的后台应用关闭。选择一键优化，让手机保持最佳运行状态。

huafen861062747 发表于 2023-5-28 22:09
是的，我玩英雄联盟手游，只开了60帧，对线也，打团直接卡死，尤其是低电量的时候，体验太差了

4.请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证设备存储空间多一些，建议保留20%空间。您可以进入手机设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议打开系统管家，选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。

5.您也可以重启设备进行尝试，尤其是针对长期待机未重启的手机，此方法能有效的清理缓存，改善卡顿情况。

6.建议您将游戏应用放到应用助手中，此款产品专门针对游戏网络加速，有助于提升游戏网络稳定性。

huafen861062747 发表于 2023-5-28 22:09
是的，我玩英雄联盟手游，只开了60帧，对线也，打团直接卡死，尤其是低电量的时候，体验太差了

7.低电量模式下，手机会降低性能以节省电量。建议您关闭低电量模式（设置 > 电池 > 低电量模式），并保持电量充足（20%以上）。

8.如果您的手机已经使用了较长时间，可能会产生较多文件碎片，影响系统性能，建议您空闲时间将手机开机灭屏情况下充电一段时间，如果玩游戏还是有明显的卡顿、延迟等现象。建议您备份好数据尝试进行恢复出厂设置。恢复出厂设置方法：进入手机设置，搜索恢复出厂设置，点击进入并操作。
若无法改善，请及时联系澜澜哟~

ps：恢复出厂设置会清除设备中的所有数据，请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，避免出现数据丢失。

huafen861062747 发表于 2023-5-28 22:09
是的，我玩英雄联盟手游，只开了60帧，对线也，打团直接卡死，尤其是低电量的时候，体验太差了

我作为一名客服的同时也是一名消费者，非常能够理解您的心情，澜澜这边也是非常希望能帮助到您。私信回复您啦，还请您查看一下哦。

您好，若您遇到了玩游戏卡顿的问题，可以参考一下澜澜8、9、10楼的方法排查尝试改善哦~