杀后台

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了，建议您可以参考以下方法尝试改善哦。
1.麻烦您看是否可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，若不是，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。

2.麻烦您进入设置，搜索并点击应用管理，右上角三个点>显示系统程序，搜索（或查找）该应用，点击存储 > 删除数据。然后重新打开应用，根据提示开启相关权限。（删除数据操作可能会将部分应用数据删除，如微信、旅行青蛙，建议您提前备份数据。）
  
您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00428704/这个链接排查尝试，若无法改善，请及时联系澜澜哟~

ps：如果涉及到系统升级/版本更新一般不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。