手机屏幕失灵咋回事啊

李九九 发表于 2023-5-9 11:07
我的也是，打字有时候就各种胡乱按字母，更新132后才出现的，需要重启好几次才能解决

层主您好，遇到这样的情况确实给您的生活带来了不便，菠萝这就来帮助您，关于您的问题，菠萝整理了以下方法，辛苦您尝试一下哦~
1.附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常。
2.确认您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。

辛苦您尝试一下，如果无法解决的话，您可以及时告诉菠萝哦~

看下手机有没安装应用宝，有的话可以卸载试下看看

我的刚买的也是，一天会出现好几次，屏幕一点儿反应都没有，也重启过好几次了

HONOR2203094215691 发表于 2023-5-10 17:39
我的刚买的也是，一天会出现好几次，屏幕一点儿反应都没有，也重启过好几次了

层主您好， 这里是可爱又迷人的荣耀小达人丶菠萝为您服务，感谢您的反馈，如果您跟楼主有相同问题的话，您可以参考【地板楼】薄荷的方案哦~

我也遇到了

荣耀小达人丶菠萝 发表于 2023-5-10 17:58
层主您好， 这里是可爱又迷人的荣耀小达人丶菠萝为您服务，感谢您的反馈，如果您跟楼主有相同问题的话， ...

您好，给您造成这样的困扰我深感抱歉，请您别着急，如果还是未解决的话，您可以进入该链接：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/，排查其它方案看下哦~

如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

我刚也出现一次，屏幕解锁能用，上滑能用，点不开app，不能左右滑

我的偶尔出现自动重启。

HONOR962005691 发表于 2023-5-10 20:59
我刚也出现一次，屏幕解锁能用，上滑能用，点不开app，不能左右滑

17楼的朋友您好~很抱歉您遇到这样的情况。请问您的手机是否有安装应用宝、电力5G快连、大象wifi极速连、王者极速清理、应用管理极速版、直播360这些应用呢？

上述应用可能会导致您的手机突然出现卡顿、卡死、点击或滑动屏幕没有反应，如果您有安装，可以试试备份应用内重要数据后卸载应用哦~

辛苦您尝试一下，如果无法解决，可以随时联系我哦~

汇利门控 发表于 2023-5-10 21:53
我的偶尔出现自动重启。

层主，您好，给您带来的不便，小白深感歉意，您消消气，小白会尽力帮助您哒~ 若出现自动重启的问题，小白整理了下面的方法，辛苦您进行尝试，希望能够帮助到您~

1、您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
2、检查按键是否有异物，查看电源键回弹以及按压是否有异常，若出现不回弹或无法按压可以尝试手动清理。
3、您可以参考链接内其他方法进行尝试：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/

温馨提示：上述链接内涉及的恢复出厂设置、修复系统以及前往服务中心检测，辛苦您在进行之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。