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magicbook14 充电 断断续续

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荣耀小达人丶航航 荣耀答答团  发表于 2023-5-7 20:36 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶航航 于 2023-5-7 20:39 编辑

楼主您好~很抱歉给您的使用造成不便了。根据您的反馈来看,请问您的笔记本是因为充电断断续续导致电源模式发生变化,从而影响笔记本性能导致卡顿掉帧嘛?建议您按照以下方法进行一个简单的排查哦:

1.请确认是否使用原装且完好的充电器为笔记本充电。笔记本使用原装且完好的充电器充电效果最好,使用第三方或损坏的充电器可能会延长充电时间,或者损坏笔记本。

2.有可能是偶然系统故障导致,请强制关机并插拔充电器后再尝试。请您长按电源键10秒强制关机,然后插拔一次充电器即可重新激活充电系统。

更多方法请您参考该链接:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15823900/

在前往官方授权服务中心之前,请您备份好设备内重要数据,记录好之前激活Office的微软帐号密码,携带购机凭证,建议提前电话联系门店。5月7日为荣耀服务日,推荐您在服务日到店哦~

辛苦您尝试一下,如果无法解决,可以随时联系我哦~
荣耀小达人丶航航 荣耀答答团  发表于 2023-5-8 22:43 湖南 来自:浏览器
HONOR2305038135090 发表于 2023-5-8 22:24
没用呀,你说的都试过了还是解决不了问题,用的就是原装充电器。
插着电源玩因为充电断断续续的游戏卡顿非 ...

非常抱歉,如果是这个情况的话,这边已经给您私信啦,还辛苦您方便的时候查看一下私信呢,我们一定会尽力协助您处理的~
荣耀小达人丶航航 荣耀答答团  发表于 2023-5-19 17:24 湖南 来自:PC-VOC
HONOR2305118924925 发表于 2023-5-19 16:01
我的22款锐龙版,打游戏也疯狂跳帧,有时候还会黑屏,很无语,不知道咋搞


14楼的朋友您好~很抱歉给您的使用造成不便了。如果您使用笔记本玩游戏掉帧严重,可以试试为计算机插上适配器,开启性能模式哦~

另外关于黑屏的问题,请问是在使用过程中黑屏,但是有鼠标显示且鼠标可移动嘛?这种情况可能是因为第三方软件异常或者更新过程中出现异常,建议您:

1.请您不要使用盗版软件,对于盗版软件,建议您卸载后进入笔记本电脑管家 > 应用推荐下载软件。

2.请您不要使用过多的安全类软件,建议您卸载已安装的安全类软件。

3.建议您定期重启笔记本,及时更新笔记本系统版本。(升级前备份好笔记本重要数据)


辛苦您尝试一下,如果无法解决,可以随时联系我哦~
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