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magic5pro使用过程中屏幕突然没反应

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荣耀小达人丶连连 荣耀答答团  发表于 2023-5-7 10:05 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,请问您是经常出现这种屏幕不灵敏的情况吗?您可以尝试参考以下方法,观察是否可以改善:

1.您可以确认充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。
2.手机如果长时间未进行应用和缓存清理可能会导致系统响应异常,建议您将手机重启看一下是否可以改善。

辛苦您尝试操作看一下,后续有任何问题您可以随时联系我呀~

评论

用的华为mate30的充电器,若停止使用mate30充电器,能否改善此现象  发表于 2023-5-7 10:19  江苏
如果在充电时使用手机的话,建议您可以先尝试使用标配充电器看一下呢,仍未解决的话还请您随时联系我呀~  发表于 2023-5-7 10:21  湖南
我是充完电在使用过程中,而且不管是原装充电器还是华为的,充完电使用过程中都有这情况  发表于 2023-5-7 10:32  江苏
荣耀小达人丶连连 荣耀答答团  发表于 2023-5-7 15:48 湖南 来自:浏览器
了解了,如仍未解决的话,您可以继续参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/进行排查。

PS:前往服务中心之前您也可以提前电话联系服务中心,并携带相关购机凭证,将手机中的重要数据做好相关备份,特别是像QQ,微信等第三方应用数据的迁移,避免重要数据丢失。(您可以通过https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询据您较近的服务中心的地址。)
温馨提示:今天是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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