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手表买了一年后无法正常充电

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荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2023-5-6 16:22 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶千泷 于 2023-5-6 16:24 编辑

您好楼主,关于您反馈的问题我已经了解,建议您根据以下方案进行排查:

1.如果您的设备长期未使用,或低电量关机后未及时给设备充电,电池会过度放电,需要更多时间来激活电池,建议您确保设备充电连线正常,插上充电器耐心等待充电图标/电量显示。

2.环境温度过高或过低时会触发手表温度保护,充电速度会变慢或无法充电。若设备温度过高,请您将设备远离热源,放置通风地方,待设备温度降低后,再次尝试充电。
若未能解决您的问题,可以随时联系我哦~

评论

手表一直都在使用 环境温度正常 经常回家出现无法充电的情况  发表于 2023-5-6 16:28  北京
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2023-5-7 08:50 湖南 来自:浏览器
您好楼主若以上方案未能帮助到您,辛苦您尝试以下链接内其他方案进行排查:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15822812/
温馨提示:链接内涉及到去到服务店去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务网点/服务中心。

同时,5月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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