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手机莫名其妙自动关机了 按电源键打不开

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荣耀小达人丶佳佳 荣耀答答团  发表于 2023-5-2 12:41 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,五一快乐,您手机晚上充电,是否充进去了呢,您第二天打开手机的时候,电量是否充满了呢~

评论

电量充满了  发表于 2023-5-2 13:50  河南
荣耀小达人丶佳佳 荣耀答答团  发表于 2023-5-2 16:25 湖南 来自:浏览器
您是否是手机没电了开始充电然后关机了充的电呢。您也可以再观察一下看看是否还会有这个现象出来,排查是否是手机出现自动关机的现象。后续您可以随时联系我们哦~

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不是百分之二十几我充的电 而且问题不在这 他就算自动关机我按电源键怎么不开机?我还是音量键和电源键一起按才开的  发表于 2023-5-2 18:29  河南
我刚长按了下电源键 下面自己还提示的 音量下键和电源键一起按是强制重启?请问是什么原因?这不就是死机且黑屏了 然后我现在相当于重启了?  发表于 2023-5-2 18:33  河南
荣耀小达人丶佳佳 荣耀答答团  发表于 2023-5-3 16:31 湖南 来自:浏览器
您好,您参考一下下边的方法:
①确认是否运行不兼容的应用程序。
②确认是否误删除过系统文件。
您也可以点击https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/查询更多。
若涉及到前往服务中心或升级系统,建议您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。并携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以通过此链https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。
5月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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