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荣耀笔记本电脑MagicBook 14

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荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2023-5-2 10:43 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蜜糖 于 2023-5-2 12:13 编辑

楼主,劳动节快乐~
关于您反馈的情况,影响了正常使用确实很不方便呢,请您先不要担心,糖糖会向您提供帮助,如果计算机升级后出现黑屏现象,可能是计算机已安装的第三方软件与新系统不兼容导致。或者计算机驱动与新系统不兼容导致。建议您可以先参考以下方案进行尝试:
1. 下载官方软件,若计算机已安装的第三方软件与新系统不兼容,可能会导致系统异常。建议您重新选择官方渠道下载最新软件或选择使用其他相同功能的软件。
进入安全模式排查第三方软件是否与系统不兼容。
2. 更新计算机驱动,若计算机驱动与新系统不兼容,也会导致屏幕异常。建议您在电脑管家中更新计算机驱动,升级方法:电脑管家 > 驱动管理 > 重新检测 。
3. 重启计算机,长按电源键10秒强制关机,再按电源键开机即可。
4. 如果依旧无法解决问题,建议备份好数据后携带购机发票到附近的荣耀授权服务中心检测,具体请以服务店检测为准。
温馨提示:前往荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,在维修过程中可能造成您个人数据被清除,建议您提前备份个人数据,关闭锁屏密码;保护您隐私是我们的责任,特别是C盘数据、微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移,同时辛苦您记住office账号和密码。5月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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