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荣耀magic5一直自动关机然后重启

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荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2023-4-29 17:59 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,关于您反馈的此情况,很抱歉给您的使用上造成困扰,给您添麻烦了。如果手机使用过程中一直关机重启,建议您根据如下方法排查:
1.检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可以尝试手动清理。

2.检查手机是否处于温度过高或过低环境,温度过低或者温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。

3.建议您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。

荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2023-5-3 00:09 湖南 来自:浏览器
@HONOR2303035098378
您好,查看到您反馈使用数据流量时出现断流的现象,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后,看是否会有所改善呢。
PS:还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。

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