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充电满或者充不进去

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荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2023-4-27 00:01 湖南 来自:浏览器
@495_
感谢您的回复,如果无上述情况,建议您根据如下方法排查尝试:
1.如果使用原装充电设备,建议您检查数据线接口或手机充电插口是否有异物,或者接口松动接触不良。

2.确认手机是否触发了热保护,出于对电池安全保护,我们采用过热保护设计,分以下2种情况:
a.充电图标消失,且无弹框提示,手机发热严重:手机温度高,出于对电池安全保护会限制充电,请尝试静置一段时间,降低手机温度后再次充电。
b.无快充图标,手机发热严重:手机温度高,出于对电池安全保护会限电流,请尝试静置一段时间,降低手机温度后再次充电。

荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2023-4-27 00:01 湖南 来自:浏览器

@495_
若以上方法仍无法解决,为了更好的跟进您的问题,建议您可以携带手机,充电器,数据线到就近的荣耀授权服务中心检测一下哦~
温馨提示:请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证并提前电话联系门店。(可以通过我的荣耀APP>服务页>门店服务,查询就近服务中心。)

辛苦您先尝试一下,如果未解决,还请及时告诉贝儿~
荣耀粉丝212064912 荣耀答答团  发表于 2023-4-30 19:26 湖南 来自:浏览器
您好,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的电话联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题,感谢您的支持~
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