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荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2023-4-25 18:54 属地未知 来自:PC-VOC
叽哩咕噜丶 发表于 2023-4-25 17:09
买的5g手机就没正八经用过5g,到底是手机的问题还是移动运营商的问题


层主您好,非常抱歉给您带来的不便,关于您反馈的问题,请问是荣耀Magic4经常5G自动掉到4G,无法使用到5G网络吗?如果是的话,请问您的手机是单卡还是双卡?使用哪一张卡上网的呢?

评论

单卡,经常刷新不出页面来  发表于 2023-4-25 19:44  山东
荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2023-4-26 16:53 湖南 来自:浏览器
荣耀小达人丶薄荷 发表于 2023-4-25 18:54
层主您好,非常抱歉给您带来的不便,关于您反馈的问题,请问是荣耀Magic4经常5G自动掉到4G,无法使用到5 ...

@叽哩咕噜丶了解了,感谢您的回复,请您开关一下飞行模式或重启手机尝试,看是否能恢复。同时,建议您在设置搜索并进入5G省电模式低电量模式,点击关闭5G省电模式低电量模式
手机在信号切换时网络会中断,如果您的手机5G信号不是很稳定,经常掉到4G的话,建议您先关闭5G网络,使用4G网络上网尝试。
您可以唤醒智慧语音关闭5G网络,或者进入设置>关于手机,在版本号位置连续点击7次,输入锁屏密码,进入开发者模式;然后再进入设置>系统和更新>开发人员选项,将显示5G设置开关选项打开,关闭5G网络。

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