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荣耀M5自动重启问题

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HONOR2303313328643  LV6  发表于 2023-4-21 15:01:35 中国 来自:荣耀Magic5
买的荣耀M5,百信实体店买的,其他还好,有时候会偶尔卡一下,但是有个点没看明白,手机到手应该是10多天突然自动重启一次,今天突然又自动黑屏重启了,毫无征兆,是不是你们系统设置了什么为了不卡。系统强制性多少天重启还是手机有问题
产品型号PGT-AN00
出现频率很少
问题类型其他
应用名称重启
应用版本
系统版本PGT-AN00 7.1.0.124(SP1C00E112R4P2)
评论4
荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2023-4-21 16:15 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的问题,建议您尝试以下操作:
1.建议您检查下是否开启了定时开关机功能(进入设置,搜索定时开关机),如果有设置过手机会自动开机或关机。
2.温度过低或者温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
若不是以上问题后续随时可以联系我哦~

评论

没有开启自动重启功能,温度高导致重启还不确定,有手机壳,当时是连续刷了一个小时抖音,常规就是10天或半个月一次,已记录今天重启时间,到时候再看看,因为没有虚拟按键,实体按键也没有重启功能,不存在误碰  发表于 2023-4-21 19:12  广东
荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2023-4-22 16:55 湖南 来自:浏览器
若不是以上问题,建议您尝试此链接的其他方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您去服务店和手机恢复出厂设置前备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修
Wesley_Shi MagicOS产品经理  发表于 2023-4-26 17:15 北京 来自:浏览器
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