关于135这个版本的bug

浪淘沙127 发表于 2023-4-15 08:30
还是有断网问题

层主您好，请问您使用WiFi会有断流的情况还是使用移动数据呢？
您可以尝试打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。
注：还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，且需要输入锁屏密码验证。

您可以尝试看一下，后续有任何问题您可以随时联系我呀~

伤心_故人去 发表于 2023-4-16 06:39
时不时的打电话没声音

层主您好，关于您反馈的通话无声的问题，也是辛苦您参考以下方法进行排查，观察是否会有所改善：

1.您可以观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量，为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行。
3.可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置
注：此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。

辛苦您尝试看一下，后续有任何问题您可以随时联系我呀~

伤心_故人去 发表于 2023-4-16 06:39
时不时的打电话没声音

给您带来这样不好的使用体验也是深表歉意，请您先消消气，若您尝试连连给到您的方案未能解决问题的话，也是辛苦您继续参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410215/进行排查。

PS：前往服务中心之前您也可以提前电话联系服务中心，并携带相关购机凭证，将手机中的重要数据做好相关备份，特别是像QQ，微信等第三方应用数据的迁移，避免重要数据丢失。（您可以通过https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询据您较近的服务中心的地址。）