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经常突然卡死关机重启

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荣耀粉丝212184457 荣耀答答团  发表于 2023-3-20 14:46 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶西瓜 于 2023-3-20 14:48 编辑

楼主朋友您好呀~甜甜的西瓜为您服务~给您带来使用上的困扰十分抱歉呢,请您先不要着急,西瓜会尽力帮助您的~

1.请问您这边手机是否是有温度过低或者是温度过高的情况呢~温度过低或者温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动关机或重启的呢~
2.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。

如果没有以上情况的话,您可以参考下https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/,辛苦您参考一下哦~如果后续还有其他疑问或异常,可以随时联系西瓜的❥(^_-)


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